Espreita Perguntas e Respostas sobre o Espaço

O que deve saber 

Promoção válida das 00:00 às 23:59 do dia 31-07-2021.

Saiba mais sobre preços e promoções consultando as condições gerais de venda da Wook e do Espaço Professor.

O que deve saber 

QUANDO RECEBEREI A MINHA ENCOMENDA?

O envio depende da disponibilidade do(s) artigo(s) e o prazo para a receber resulta do seguinte:

- a disponibilidade mais elevada do(s) artigo(s) que está a encomendar
- o prazo de entrega definido para o tipo de envio escolhido
- a possibilidade de atrasos provocados por greves, tumultos e outros fatores fora do controle das empresas de transporte.

EM STOCK

Se a sua encomenda apenas incluir produtos EM STOCK*, irá recebê-la no dia útil seguinte ao da encomenda, desde que a confirmação do seu pagamento nos seja comunicada até às 18h00 de um dia útil e, no checkout, opte por selecionar o método de envio, pago, CTT EXPRESSO – 24H. Se optar por outro método de envio, gratuito, a sua encomenda poderá ser entregue até dois dias úteis após a receção da confirmação do seu pagamento, se a mesma ocorrer num dia útil.

* esta disponibilidade apenas é garantida para uma unidade de cada produto e depende do stock existente no momento em que a confirmação do pagamento nos for comunicada.

ENVIO ATÉ X DIAS

Esta informação indica que o produto não se encontra em stock e que demorará x dias úteis a chegar do fornecedor. Estes produtos, particularmente as edições mais antigas, estão sujeitos à confirmação de preço e disponibilidade de stock no fornecedor.

PRÉ-LANÇAMENTO

Produtos com entrega prevista a partir da data de lançamento.

DISPONIBILIDADE IMEDIATA

Disponibilidade associada a artigos digitais (tais como eBooks e Manuais Digitais), que são disponibilizados de imediato, após o pagamento da encomenda. No caso dos eBooks, a disponibilização ocorre na sua biblioteca (instruções complementares na página de cada eBook).

Se tiver adquirido manuais digitais, descarregue, gratuitamente, a app EV Smart Book. Depois de concluído o pagamento, será enviado para o e-mail um código que terá de ser ativado no site da Escola Virtual. De seguida apenas terá de efetuar login com os dados de registo na Escola Virtual, para aceder aos Manuais Digitais associados à sua conta.

CONCLUINDO

Para calcular o tempo de entrega de uma encomenda, deverá somar à disponibilidade mais elevada dos artigos que está a encomendar, o tempo de entrega associado ao tipo de envio escolhido, salvo atrasos provocados por greves, tumultos e outros fatores fora do controle das empresas de transporte.