TOP! - Perguntas e respostas - 4.º Ano

O que deve saber 

Promoção válida das 00:00 às 23:59 do dia 04-10-2022.

Saiba mais sobre preços e promoções consultando as condições gerais de venda da Wook e do Espaço Professor.

O que deve saber 

QUANDO VOU RECEBER A MINHA ENCOMENDA?
O envio da sua encomenda depende da disponibilidade do(s) artigo(s) encomendado(s).

Para saber o prazo que levará a receber a sua encomenda, tenha em consideração:
» a disponibilidade mais elevada do(s) artigo(s) que está a encomendar
» o prazo de entrega definido para o tipo de envio escolhido, e
» a possibilidade de atrasos provocados por greves, tumultos e outros fatores fora do controle das empresas de transporte.

EM STOCK
Sendo a sua encomenda constituída apenas por produtos EM STOCK*, irá recebê-la no dia útil seguinto ao da encomenda, caso a confirmação do seu pagamento nos seja comunicada até às 18h00 de um dia útil e, no checkout, opte por selecionar o método de envio, pago, CTT EXPRESSO – 24H. Optando por outro método de envio, gratuito, a sua encomenda poderá ser-lhe entregue até dois dias úteis após a receção da confirmação do seu pagamento, se a mesma se verificar num dia útil.

* esta disponibilidade apenas é garantida para uma unidade de cada produto e sempre sujeita ao stock existente no momento em que a confirmação do pagamento nos for comunicada.

ENVIO ATÉ X DIAS
Esta disponibilidade indica que o produto não se encontra em stock e que demorará x dias a chegar do fornecedor. Estes produtos, especialmente as edições mais antigas, estão sujeitos à confirmação de preço e disponibilidade de stock no fornecedor.

PRÉ-LANÇAMENTO
Os produtos com esta disponibilidade têm entrega prevista a partir da data de lançamento.

DISPONIBILIDADE IMEDIATA
Disponibilidade associada a artigos digitais (tais como eBooks e Manuais Digitais), que são disponibilizados de imediato, após o pagamento da encomenda. No caso dos eBooks, a disponibilização ocorre na sua biblioteca (instruções complementares na página de cada eBook).
Se tiver adquirido manuais digitais, descarregue, gratuitamente, a app EV Smart Book. Depois de concluído o pagamento, será enviado para o e-mail um código que terá de ser ativado no site da Escola Virtual. De seguida apenas terá de efetuar login com os dados de registo na Escola Virtual, para aceder aos Manuais Digitais associados à sua conta.

CONCLUINDO
Para calcular o tempo de entrega de uma encomenda, deverá somar à disponibilidade mais elevada dos artigos que está a encomendar, o tempo de entrega associado ao tipo de envio escolhido, salvo atrasos provocados por greves, tumultos e outros fatores fora do controle das empresas de transporte.